Ассистент по работе с клиентами TALATU

от 75 000 руб.

Требования:
Образование: Среднее специальное или высшее образование (любая специальность). Дополнительное обучение в области клиентского сервиса, продаж или маркетинга — преимущество.

• Опыт и навыки:
  • Опыт работы в клиентском сервисе или продажах от 1 года - преимущество.
  • Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и работать с возражениями.
  • Базовые навыки работы с CRM-системами и офисными программами MS Office.
• Личностные качества: клиентоориентированность, ответственность, умение работать в команде, желание учиться и развиваться.

Обязанности:
Ваши задачи:

• Обработка входящих запросов: оперативное реагирование на обращения клиентов по телефону, электронной почте, в мессанджерах и в CRM-системе, консультирование по продуктам (порошковые и жидкие покрытия, декоративные решения).
• Сопровождение клиентов: поддержка в подготовке коммерческих предложений и согласовании условий, поддержка по техническим запросам и документации, контроль выполнения заказов.
• Работа с CRM: ведение клиентской базы, фиксация всех взаимодействий, анализ данных для повышения качества обслуживания.
• Поддержка лояльности: сбор обратной связи от клиентов, участие в инициативах по улучшению клиентского опыта.
  
  Условия работы:
  Что мы предлагаем:
• Доход: Оклад 75 000 рублей/месяц (до вычета налогов) + ежеквартальные премии, зависящие от результатов работы.
• Привлекательные бонусы: расширенный ДМС, компенсация транспортных расходов, доступ к корпоративным мероприятиям.
• Комфортные условия: современное рабочее пространство в офисе TALATU в Петергофе с удобной инфраструктурой.
• Широкие возможности для роста: обучение продукту, тренинги по продажам, маркетингу и клиентскому сервису, перспектива карьерного развития в направлениях продаж, маркетинга или управления проектами.
• Поддержка команды: наставничество от опытных коллег и доступ к международному опыту компании.