Специалист техподдержки (в архиве)

27 Августа

от 80 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Satnet"

Компания SatNet более 20 лет работает на рынке телематических услуг. Мы предоставляем бесперебойный скоростной доступ в Интернет для жителей Петродворцового и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Нас рекомендуют друзьям и членам семьи, нам доверяет бизнес. Мы стабильно работали в любые кризисы, сохраняя качество предоставляемых услуг и сервиса. Наш приоритет это технологичное развитие отрасли, комфортная жизнь и работа в Петергофе. Мы здесь живём и делаем нашу работу как для себя.

Если вы не боитесь много работать и вам интересно не стандартно подходить к решению вопросов, а не действовать по шаблону, и вы получаете удовольствие от выполненных задач – то вам в наш коллектив!

Мы гордимся нашими сетевыми решениями и сервисом и хотим, чтобы уровень нашей работы не снижался. Мы за то, чтобы работа была больше, чем просто работой. Мы не просто коллеги, а настоящая Команда, в которой можно положиться на каждого. Наши сотрудники надёжно работают с нами много лет.

Приглашаем к нам в команду опытного специалиста технической поддержки с перспективой роста до руководителя отдела.

Кого мы ищем?

Специалиста технической поддержки который создает энергию действия и решает вопросы клиентов и компании. Нам бы хотелось чтобы вы в будущем Вы стали руководителем отдела, поэтому ожидаем интереса к разноплановым задачам, готовности учиться новому и получать удовольствие от результата работы. Если Ваш подход это отсидеть с 9 до 18 по регламенту, вам не к нам.

Что нужно будет делать?

• Консультировать клиентов по предоставляемым компанией услугам, удаленно диагностировать и решать неполадки, оформлять заявки на визит специалиста к клиенту;
• Диагностировать, локализовать проблемы в работе сети и сопровождать их до устранения;
• Контролировать выполнение заявок клиентов сотрудниками;
• Настраивать сетевое оборудование;

Требования:

• Личная ответственность и исполнительность, внимательность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
• Грамотная доброжелательная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Понимание базовых принципов построения сетей, сетевых технологий, знание протоколов TCP/IP и принципов работы DNS, DHCP;
• Знания операционных систем Windows/Linux на уровне продвинутого пользователя;
• Готовность к постоянному развитию и обучению (в первую очередь самостоятельному);

Будет преимуществом:

• Опыт работы в схожей сфере от 4 месяцев. Мы готовы рассмотреть сотрудника без опыта работы в телекоммуникациях, но с сильной теоретической базой и пониманием коммутации в Ethernet сетях;
• Техническое образование;

• Опыт руководства;

Что мы предлагаем?

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Бесплатный интернет дома после 3 месяцев работы (в зоне покрытия нашей сети);
• Комфортный офис с кухней и кофемашиной в Старом Петергофе;
• Зарплата 2 раза в месяц с первого дня (договор самозанятости);
• Ежемесячная премия за результаты работы и отсутствие штрафов;
• Только входящие обращения от действующих клиентов — никаких "холодных" звонков;
• Дружелюбный коллектив: руководство и опытные сотрудники всегда готовы помочь;
• Возможности для профессионального роста и признания инициативы. Старшего специалиста мы рассматриваем и ищем с перспективой роста до руководителя отдела;

Как мы проводим подбор:

1) Собеседование c руководителем – 15-20 минут;

2) Три тестовых дня в работе в офисе (оплачиваются);

3) Приём и испытательный срок 2 месяца;

Нужно будет много работать и многому учиться.